Unser Retourenmanagement
Wir fertigen hochwertige Produkte. Deren kontinuierliche Verbesserung ist unser Leitprinzip und Grundpfeiler unserer Mission, gemeinsam Besseres zu schaffen. Sollte doch mal etwas nicht passen, können Sie das Produkt gerne zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an uns zurücksenden.
Bitte beachten und befolgen Sie folgende Hinweise zum Ablauf Ihrer Rücksendung.
1. Füllen Sie bitte das Rücksendeformular für Medizinprodukte vollständig aus und senden Sie diese per E-Mail an unseren Kundenservice unter medizintechnik@enovis.com
2. Falls Fragen bestehen, klären Sie diese vorab mit unseren Ansprechpartnern im Kundenservice
Montag - Freitag 08:30 - 16:30 Uhr
Telefon: 01805 167 633
Telefax: 01805 367 633
E-Mail: medizintechnik@enovis.com
3. Sie erhalten eine Bestätigung mit einer RMA-Nummer
4. Senden Sie Ihr Produkt zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die nachfolgende Adresse. Bitte achten Sie darauf, dass die QR-Code außen sichtbar/zugänglich ist
ORMED GmbH
a company of Enovis
Bötzinger Straße 90
79111 Freiburg im Breisgau
Kundenservice Medizintechnik
Montag – Freitag 08:30 – 16:30 Uhr
Kundenservice Orthopädietechnik
Montag – Freitag 08:30 – 16:30 Uhr